En cas de :
– Coupures d’internet : vos administrés doivent en priorité contacter leur opérateur. (Orange, Bouygues, Free, SFR…)
– Dommage sur les câbles téléphoniques ou poteaux (puisqu’il s’agit dans la plupart des cas de poteaux appartenant à Orange) : contacter Orange pour qu’il effectue les réparations nécessaires en utilisant la plateforme Orange : https://dommages-reseaux.orange.fr
– dommages sur les câbles fibre optique : contacter Manche Fibre pour qu’il effectue les réparations nécessaires. Vous pouvez le faire en utilisant la plateforme Manche Fibre : https://dommages-reseaux.altitudeinfra.fr/. Vous trouverez ci-joint le protocole d’ouverture ticket dommage réseau auprès de Manche Fibre. Ce protocole vous guidera pas à pas dans votre signalement de dommage réseau auprès de Manche Fibre.
